受地产行业下行、新房交付缩减影响，物管行业整体增速放缓，单纯靠扩大管理面积的增长模式难以为继。当前，行业分化加剧，尾部企业生存艰难，头部企业凭借稳健基本面、优质服务和精细化运营，占据优势地位，行业从“增量比拼”转向“质量比拼”。
行业承压背景下，越秀服务依旧展现强劲韧性，交出了一份亮眼的成绩单。2025年，越秀服务财务表现优于行业平均水平，实现营业收入39.02亿元，现金及定期存款达49.06亿元，经营性现金流净流入5.09亿元，持续为正；同时持续以真金白银回馈股东，全年派息比率提升至60%，每股派息0.11元人民币。
总体来看，越秀服务坚守长期主义、夯实经营质量，形成财务稳健向好、基础服务迭代升级、非住赛道多点突破、股东回报丰厚务实的多维发展格局。
越秀服务非执行董事兼董事会主席-江国雄先生(左二)、执行董事兼行政总裁-王建辉先生(右二)、执行董事兼常务副总裁-张成皓先生(左一)、财务总监-李慧婷女士(右一)
资金储备与分红双亮眼
3月26日，越秀服务(06626.HK)正式披露2025年全年业绩公告并举行了线上业绩发布会。财报数据显示，2025年，越秀服务现金及定期存款达49.06亿元，较2024年末稳步增长，资金实力稳居行业第一梯队，并凭借优质项目结构、高效收缴管理和精益成本控制，实现经营性现金流持续净流入5.09亿元。
股东回报方面，越秀服务为彰显对公司长期价值的坚定信心，将派息比率从过往的50%进一步提升至60%，全年派息每股0.11元人民币。
行业压力下，越秀服务的业务模式得以验证，财务稳健成为其穿越行业周期的“压舱石”。越秀服务方面表示，2025年，越秀服务始终坚守“安全第一、稳健经营”的原则，通过优化现金流管理、严控经营风险，构建起兼具韧性与活力的财务体系，同时以高比例派息与股份回购回馈股东，展现国企担当与发展自信。
“越秀服务充裕的现金储备和持续正向的经营性现金流，不仅为其应对行业波动提供了坚实保障，更赋予了其战略主动权。”一位资深物业行业分析师表示，“在行业调整期，高比例派息既体现了公司对股东的责任担当，也反映了管理层对未来经营的十足信心，为资本市场注入稳定预期，这种‘财务安全垫+股东回馈’的双重表现，在上市物企中尤为难得。”
稳健财务为越秀服务长远发展夯实基础。越秀服务管理层在发布会上表示，越秀服务基础物业稳健、现金流充裕，具备高质量转型基础。
针对业内关注的收并购规划，越秀服务管理层方面透露，公司上市筹集资金中有5亿计划用于收并购，过往使用比例低是因审慎态度。未来持续关注收并购机会，重点筛选协同效益高、经营质量好、财务规范、估值合理的标的，聚焦高品质同业、增值服务(智能家居、能源管理)、战略深耕城市相关赛道，坚守经营质量、协同效应、风险控制、战略适配四大筛选标准。
实现优质优价和高收缴率
基础服务是物业企业的立身之本，更是其穿越周期的核心竞争力。越秀服务坚守“优质优价”的服务理念，并让业主切实地感知到“优质”，将其转化为付费意愿。
“2025年，越秀服务住宅客户满意度85.6%，同比得到提升，收缴率达到91%。”越秀服务执行董事兼常务副总裁张成皓指出，越秀服务迭代升级服务产品，形成“四级服务标准”与刚性、柔性、特约三类服务框架，提供菜单式组合服务。在执行层面，推动人机协同，引入超300台清扫设备，覆盖75%项目；引入AI品控，在209个住宅项目上线，设立集成指挥中心保障品质；构建“4+X”社群活动体系，搭建客户情感连接；定期公示收支，打造透明定价模式。
数智化技术的深度应用成为服务提质的“加速器”。越秀服务以集成指挥中心为载体，落地“软硬服一体化”管理模式，构建“平台+端”高效运营体系。管理驾驶舱实现集团、区域、项目三级数据可视化穿透，80%指标系统直出；EBA-FM系统自动采集设备核心数据，实现“实时监测、秒级告警、自动派单”的流程闭环；AI品控技术全面覆盖209个项目，可自动识别车辆占道、垃圾满溢、电瓶车违停等场景风险，让品质管控从“被动检查”升级为“主动守护”。此外，智慧通行实现100%项目覆盖，骑手通行效率从5分钟压缩至45秒，在保障社区安全的同时，大幅提升了服务便捷度。
今年全国两会期间，多位人大代表聚焦“物业管理”向“物业服务”转变。对于这一行业方向性变化，越秀服务执行董事兼行政总裁王建辉在发布会上表示，两会代表聚焦的行业转变与公司理念高度契合，回归行业准民生服务本源。公司将坚守民生初心，筑牢服务根基，落地“四级服务标准”与“三类服务框架”，公开收支、追溯过程；参与老旧社区改造、社区养老等准民生服务。同时争做行业标杆，布局城市核心业态，践行合规经营，保持扎实财务基本面与稳定股东回报。
“我们的AI品控系统，从管理软件到采集硬件到算法模型均为自主研发，较外采节约开发成本约300万元，更有效规避外部技术依赖风险，让科技真正融入服务细节，提升客户体验。”越秀服务管理层表示，服务持续提质与数智化转型的深度融合，是公司穿越行业周期、赢得客户信赖的核心密码，也是“十五五”期间持续深耕的重点方向。
越秀服务管理层表示，2025年越秀服务重点打造内功、培育转型能力。未来三年，将深耕12个核心城市，布局非住业态，推动“物管+资管”并重，加大增值服务拓展，实现从交易型向运营型转型。
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